부모님을 모시고 만리장성에 한 번 오를 생각을 했지만, 항상 이러한 문제들에 걱정이 든다: 계단이 너무 높아서 힘들지 않을까, 길이 고르지 않으면 넘어질까, 체력이 따라기지 않으면 어쩌나... … 오늘날 무톈위 만리장성은 노인 친화 서비스로 이러한 우려를 모두 해소하여 어르신들도 만리장성의 꿈을 쉽게 이룰 수 있도록 하고 있다!

시설을 대대적으로 업그레이드하여, 한 걸음 한 걸음이 마음이 놓이다 .

관광지는 노인 친화 시설의 세세한 부분까지 신경을 썼다. 서비스 구역 광장의 두 곳의 공중화장실은 위치가 눈에 잘 띄고 찾기 쉬울 뿐만 아니라 화장실 내에서도 충분한 안전 보장을 제공한다. 바닥은 미끄럼 방지 처리를 했고, 좌식 변기와 손잡이가 있으며, 전용 무장애 화장실이 있어 어르신들이 화장실 사용에도 안심할 수 있다.

무장애 시설은 입구에서부터 이어진다. 관광지 주차장에는 무장애 주차 공간이 마련되어 있으며, 케이블카 도로로 가는 주요 도로에는 완만하고 미끄럽지 않은 무장애 경사로가 마련되어 있어 휠체어 통행에 전혀 부담이 없다.

언제라도 쉬고 싶다면? 관광지 내의 두 곳의 노인 친화형 휴식 구역은 어르신들을 위해 수시로 "충전" 공간을 제공한다. 서비스 구역 광장의 관광객 서비스 센터에는 편안한 의자가 있어 어르신들이 언제든지 앉아 쉴 수 있다. 노인 서비스 구역은 더욱 세심하며, 휠체어, 목발, 우산, 충전기, AED 등의 용품이 완비되어 있어 필요할 때 언제든지 빌릴 수 있다. 휴게소의 전자 혈압계는 어르신들이 언제든지 자신의 건강 상태를 모니터링할 수 있게 해준다.

케이블카 역의 휴게구역는 어르신들의 요구를 더 잘 이해한다. 케이블카 휴게실은 어르신들이 비가 오나 눈이 오나 안심하고 쉴 수 있게 해주며, 내장된 음용수 장비는 적시에 물을 보충하기 편리하고, 비상 충전 장비는 언제든지 충전할 수 있어 매우 세심하다.

첨단 기술의 도움으로 등산도 매우 수월하다.

어르신들이 만리장성을 오르는 데 체력이 부족할까 봐 걱정된다?  무톈위 만리장성의 '첨단 기술'이 도울 수 있다! 남검표구 검표 휴게실에서 제공하는 '속행 보조 외골격' 대여 서비스는 그야말로 어르신들이 산을 오르는 '신기한 도구'다.

사진의 이 보행 보조 외골격은 실시간으로 동작 의도를 감지하고, 자발적으로 도움을 제공하며, 어르신들이 하지 관절과 근육의 압력을 분담하고 피로감을 줄일 수 있도록 도와준다. 그것의 균형 보조 시스템은 지지 각도와 강도를 조정하여 기복 있는 산길과 계단에서 넘어질 위험을 줄일 수 있다. 이것이 있으면 어르신들은 더 멀리, 더 안정적으로 나아갈 수 있고, 만리장성의 아름다운 경치를 마음껏 감상할 수 있으며, 자신감도 크게 향상된다.

서비스가 매우 세심하여, 전 과정에 빠짐없이 수호한다.

무톈위 만리장성에서는 어르신들이 언제든지 중시되고 있음을 느낄 수 있다. 짙은 파란색 작업복을 입은 직원들은 관광지에 가득 차 있으며, 어떤 문제가 발생하더라도 티켓 상담, 경로 안내, 가족 연락 등 모든 문제에 즉시 응답한다.

온·오프라인 서비스도 원활하게 연결된다. 어르신들은 관광지 미니 프로그램을 통해 할인 입장권을 미리 예약하고, 무장애 경로와 휴게소 위치를 조회할 수 있다. 오프라인 직원들은 어르신들이 휴대폰을 조작하고 절차를 처리할 수 있도록 인내심을 가지고 도와주며, 휠체어 등의 물품도 오프라인에서 직접 대여할 수 있어 어르신들이 쉽게 서비스를 받을 수 있다.

서비스 상자에는 가장 세심한 배려가 숨겨져 있다.

관광지의 서비스 역참은 마치 여행 중의 '따뜻한 항구'와 같다. 서비스 구역 광장의 관광객 서비스 센터 역에서는 무료로 짐을 보관하고 식수를 제공할 수 있으며, '따뜻하고 편리한 서비스 상자'에는 일반적인 돋보기,안경, 보청기, 일회용 마스크 등이 있어 어르신들의 다양한 작은 요구도 충족시킬 수 있다. 케이블카 하차역의 휴게소에는 무료 휴식 의자가 있으며, 편리한 서비스 상자에는 청량유와 풍유 에센스가 준비되어 있어 불편함을 해소한다. 직원들은 케이블카 탑승 시 주의사항을 자발적으로 상기시켜 거동이 불편한 어르신들이 케이블카를 타고 내릴 수 있도록 돕는다. 관광지 호텔에 투숙하면, 역에 있는 반짇고리, 반창고, 일회용 소독 물티슈 등의 용품도 언제든지 받을 수 있다.

모든 따뜻하고 편리한 서비스 상자에는 전담 직원이 유지 관리하며, 물품은 즉시 보충된다. 관광객 서비스 센터의 프런트 데스크에는 관광지 손그림 지도가 있으며, 직원들은 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 관광 경로를 설명하여 어르신들이 여정과 경로에 대해 잘 알 수 있도록 한다.

시설 업그레이드부터 세심한 서비스까지, 무톈위 만리장성은 어르신들에 대한 관심을 모든 단계에 녹여냈다. 이번 휴가에는 부모님을 모시고 이곳에 와서 만리장성의 웅장한 경치 속에서 가볍고 따뜻한 여행을 즐기며 세부 사항 속에 숨겨진 깊은 따뜻함을 느껴보는 것도 좋을 것이다.

"다음 번을 기다리며" 후회하지 말고, 지금 계획을 세워 부모님과 함께 무톈위 만리장성에 와서 그들이 만리장성 위에 서 있는 모습을 보고 웃으며 "이번에 잘 왔다"라고 말하는 것이 가장 행복한 순간이 될것이다.