(CNR 보도) 종이승차권을 미리 프린트할 필요없이 신분증이나 휴대폰 큐알코드로 빠르게 승차할수 있는 시대가 다가오고 있다.

상해, 천진, 강소, 사천, 중경, 산동, 운남, 광동, 광서, 하남 등 지의 철도부문이 수백개 전자승차권 시점역을 가동하면서 최근 전자승차권이 큰 인기 화제로 부상했다.

그렇다면 종이승차권은 철저히 사라진것일까, 승차권이 없으면 좌석은 어떻게 찾을까, 신분증을 잃어버렸으면 어떻게 승차할까, 결제 받으려면 어떻게 할까, 휴대폰 배터리가 없어 큐알코드 제시가 안된다면 어떻게 할까... 전자승차권 출시와 함께 이런 다양한 질문도 따른다.

그 질문에 대한 답을 정리해본다.

* 전자승차권이란?

중국의 기존 종이승차권은 빨간색 바코드 승차권과 파란색 자기인식승차권 두가지로 나뉘며 모두 실명제이다. 전자승차권으로 바뀐후 려객들은 승차권 구매, 대기실 진입, 대기, 승차, 환승 등 전반 과정에서 정보화 혜택을 누릴수 있다.

대기실 진입후 려객들은 승차권 구입시 사용했던 신분증 등으로 자동심사를 거쳐 탑승수속을 마친다. 승차후 려객들은 해당 객실, 좌석을 찾아 착석하고 승차권 대신 본인 신분증을 제시해 승무원의 검사를 받을수 있다.

주의: 할인 승차권일 경우 반드시 학생증, 장애인증, 군인증 등 관련 할인 증명서를 제시해야 한다.

대기실 진입후 려객들은 승차권 구입시 사용했던 신분증 등으로 자동심사를 거쳐 탑승수속을 마친다. 승차후 려객들은 해당 객실, 좌석을 찾아 착석하고 승차권 대신 본인 신분증을 제시해 승무원의 검사를 받을수 있다.

주의: 할인 승차권일 경우 반드시 학생증, 장애인증, 군인증 등 관련 할인 증명서를 제시해야 한다.

* 전자승차권의 편리함은?

전자승차권 도입은 인터넷과 역내 창구 봉사를 련결시켜 실명 검증, 검표 등을 자주적으로 실현할수 있다.

려객들은 승차권 구입시 사용했던 유효 신분증 원본으로 빠르게 역에 진입해 탑승 수속을 자률적으로 마치고 렬차에 오를수 있다. 줄을 지어 승차권을 발급 받는 고리를 없애고 개찰구를 통과하는 시간도 단축시켜 통행 효률을 높일수 있다.

현금을 사용하지 않고 승차권 령수증을 받지 않았어도 온라인으로 환불, 변경 수속을 할수 있다. 이는 려객들의 편리뿐만아니라 역내 창구 압력도 줄일수 있다.

종이승차권이 아니기때문에 승차권 분실, 승차권 분실 신고 재발급, 승차권 암거래 등 문제가 철저히 해결된다. 한편 전자승차권은 승차권 판매 부문과 승하차 부문의 업무 효률을 높이고 설비 고장률 등을 낮추는 우세가 있다.* 인터넷 사용이 어려운 노인들이라면?

전자승차권을 도입하더라도 전통 승차권 판매 경로는 여전히 보류된다. 로인들은 역내 창구나 대리판매소를 찾아 승차권을 구입할수 있다.

*  렬차편과 좌석번호는 어디에?인터넷 예매에 익숙한 려객들은 12306 계좌 또는 휴대폰 문자메세지, 위챗, 이메일 등을 통해 전자승차권의 렬차편, 좌석번호, 승차시간, 개찰구 번호 등 정보를 확인할수 있다.

휴대폰뿐만 아니라 “승차권 예매 내역(购票信息单)”에서도 관련정보를 확인할수 있다. 사이트에서 스스로 프린트하거나 기차역 창구, 자동판매기에서 “승차권 예매 내역”을 프린트할수 있다.

주의: “구매 내역”은 정보 확인만 가능하고 승차권, 령수증 기능은 없다.

이것도 불편하다면 역내 스크린, 안내 방송 등 전통 방식으로 확인할수 있다.

* 신분증을 분실하였다면?

승차전 신분증을 분실한 려객은 역내 철도공안 신분증 재발급 창구에서 림시 신분증을 발급받을수 있고 기타 신원 인증서류로 승차권을 구입한 려객들은 해당 신원 인증서류 발급기구에서 신원인증을 받아 승차할수 있다.

* 렬차편 변경과 환불, 결제는?

결제가 필요한 려객들은 출발전 또는 승차후 30일내에 신분증 원본을 리용해 창구, 자동판매기에서 전자승차권 결제 령수증을 발급 받을수 있다. 변경 또는 환불은 온라인, 오프라인의 다양한 방식으로 진행할수 있는데 먼저 결제 령수증을 발급 받았는지를 확인해야 한다.

주의: 전자승차권 결제 령수증은 재발급이 가능하지 않다.

* 어린이를 동반했을 경우?

어린이 승차권 구매방식은 변하지 않았다. 어린이 승차는 본인의 신분증이나 동반 성인의 신분증을 통해 자동심사로 가능하다.

* 학생표는 어떻게 구매할까?

학생표 구매 조건을 구비한 려객은 승차전 해당 창구를 찾아 본인 신분증과 학생우대카드를 점검받아야 한다. 점검받은후 일반 승차권과 같은 절차를 거쳐 렬차에 탑승할수 있다.