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9월 1일부터 기차표 전국에서 환불, 변경 가능

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8월 26일, 철도공사는 9월 1일부터 철도부문에서 기차표 환불과 변경 방법을 조정한다고 발표했다. 발표내용에 의하면 중국 어디서나 기차표의 환불과 변경을 실현하는 것으로, 이는 승객들에게 편리를 가져다 준다.기차표 취소 수수료는 선위(梯次) 방안을 사용하여 늦게 환불할수록 수수료가 더 비싸고, 기차시간 24시간 내에 환불하면 20%의 수수료를 지불하여야 한다. 
 
이전 철도국에서는 장기적으로 기차표 취소 표준수수료를 20%로 정하였다가, 2011년 9월 25일부터 수수료는 통일적으로 5%로 조정되었다. 곧 집행되는 새 규칙에 의하면 기차표에 적혀있는 기차시간보다 48시간전에 환불하면 환불시 5%의 수수료를 지불하게 되고, 기차시간보다 24시간 이상, 48시간 이전에 환불할 경우 10%의 수수료를 지불하여야 한다. 또한 24시간보다 적을 경우 20%의 수수료를 지불하여야 한다. 
 
분석에 따르면 여객운송 고봉기 때에는 기차표 구매가 어려운 탓에, 승객들은 불확정성을 고려하여 동시에 여러시간대, 열차번호, 좌석의 기차료를 예약하고, 떠나기 직전 나머지 표들을 환불한다. 철도의 기차표 환불 시간은 차가 떠나기 전 24시간 내에 집중되었고, 비율는 73.5%에 달한다. 24시부터 48시간에 표를 환불하는 비울는 11.7%, 48시간 이상 표를 환불하는 비율는 14.8%다. 
 
현재 5%의 통일 기차표 취소 수수료는 승객입장에서 비용이 높은 편이 아니고, 일반적으로 30위안 이하다. 이번 새 규칙을 실시한 후 비교적 늦게 표를 환불하면, 많게는 100위안 이상의 수수료가 발생한다. 따라서 이번 새 규칙은 승객들로 하여금 불필요한 기차표를 일찍환불하게 하여, 환불된 기차표가 판매시스템속에서 빨리 이용되게끔 하는데 그 목적이 있다. 
 
이밖에 철도국에서 출시한 새 정책으로 인하여 외지에서 표를 구매한 승객들은 표 환불 문제에 대해 신경 안써도 될 것이다. 9월 1일부터 시작하여 원래의 기차표에 적힌 지정한 시간 전에 표를 구매한 지역 기차역에서만 표를 환불할 필요 없이 임의의 기차역에서 이 취소 환불이 가능하다. 


베이징관광국 한글공식사이트     최종수정일: 2013-08-27 11:29:03   

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